ChatGPT钱包在美上线:智能体代付需逐笔生物识别,真实卡号不外泄

dots智能体的结账环节

OpenAI于2026年11月13日发布ChatGPT钱包。用户逐笔批准后，AI智能体dots可代为完成购买。该功能首先面向美国年满18岁、拥有美国账单地址的ChatGPT Pro订阅用户开放。

OpenAI表示，每周约有12亿人使用ChatGPT，其中许多人已用它研究产品和比较选项。公司写道，钱包旨在覆盖其后的结账环节。

首批合作方为American Express、Mastercard和Visa。OpenAI表示初期不对交易抽成。负责营收与支付产品的Chaya Nayak对CNBC表示，目标是先与商家和支付网络建立安全可用的基础。

支付如何完成

用户一次性将符合条件的美国发行银行卡添加到钱包。智能体准备结账时，屏幕会显示商品、总额和将要扣款的银行卡；随后用户在支持生物识别的设备上通过Face ID或指纹确认。每次批准都会留下授权记录。

批准后，卡组织签发仅限该笔交易的支付令牌，包含虚拟卡号、安全码和有效期。扣款落在用户选择的银行卡上，OpenAI表示真实卡号不会与商家或智能体共享。

卡权益仍归用户，OpenAI表示符合条件的争议保护仍然适用。购买关系存在于用户与商家之间，定价、配送、退货和客服仍由商家掌控。OpenAI表示，用户之后可为自动购买设置消费限额、商品类别或时间窗口。

商家与被拦截的智能体

OpenAI承认智能体购物尚处早期，部分网站可能误拦智能体流量，欺诈系统也可能标记正常订单。公司发布了一份Commerce Partner Playbook，要求商家认领ChatGPT商家资料、上传商品数据、配置CDN或防火墙规则以识别签名的Web Bot Auth请求，并与支付和欺诈服务商核对。

OpenAI列出Forter、Riskified、Sardine和Signifyd为欺诈合作方，Adyen、Checkout.com和Stripe为支付服务商。商家还可开发插件，让智能体查询库存和管理购物车。OpenAI的开发者文档称，钱包可连接现有结账页面。

CNBC报道，United Airlines本周表示将阻止智能体订票，Amazon不允许智能体在其平台购物。American Express创新负责人Luke Gebb称，有限起步是有意为之：先在受控环境中开始，再逐步扩大。

钱包暂不适用的场景

OpenAI帮助中心称，钱包仅在dots对话中可用。Chat、Work和独立的Codex线程尚未启用。符合条件的银行卡为美国发行的American Express、Chase、Mastercard和Visa卡，Chase卡须由主卡持有人持有。

此次发布延续了OpenAI此前的购物尝试。CNBC报道，去年秋季推出的Instant Checkout很快被调整方向，修订后的购物功能于今年3月上线。