OpenAI apre ChatGPT Wallet agli utenti Pro statunitensi, i dati della carta restano nascosti agli agenti

Un passaggio di cassa per l'agente dots

OpenAI ha rilasciato ChatGPT Wallet il 13 novembre 2026. Consente all'agente AI dots di completare gli acquisti per gli utenti dopo che questi li hanno approvati, ed è aperto inizialmente agli abbonati ChatGPT Pro negli Stati Uniti che hanno almeno 18 anni e un indirizzo di fatturazione statunitense.

OpenAI ha dichiarato che circa 1,2 miliardi di persone usano ChatGPT ogni settimana e che molte lo usano già per informarsi sui prodotti e confrontare le opzioni. Il wallet serve a coprire il passaggio di cassa che segue, ha scritto l'azienda.

I partner del lancio sono American Express, Mastercard e Visa. OpenAI ha dichiarato che all'inizio non trattiene commissioni sulle transazioni, e Chaya Nayak, che guida i prodotti per ricavi e pagamenti di OpenAI, ha detto a CNBC che l'obiettivo è costruire prima una base sicura e utilizzabile con commercianti e circuiti di pagamento.

Come funziona un pagamento

L'utente aggiunge una volta al wallet una carta idonea emessa negli Stati Uniti. Quando l'agente è pronto per il pagamento, lo schermo mostra l'articolo, il totale e la carta che verrebbe addebitata; l'utente conferma poi con Face ID o impronta digitale su un dispositivo che supporta la biometria. Ogni approvazione lascia una traccia dell'autorizzazione.

Dopo l'approvazione, il circuito della carta emette un token di pagamento contenente un numero di carta virtuale, un codice di sicurezza e una data di scadenza validi solo per quella transazione. L'addebito arriva sulla carta scelta dall'utente, e OpenAI ha dichiarato che il numero reale della carta non viene condiviso con il commerciante né con l'agente.

I vantaggi della carta restano all'utente, e OpenAI ha dichiarato che si applicano ancora le tutele in caso di contestazione. L'acquisto è tra l'utente e il commerciante, che mantiene il controllo su prezzi, spedizioni, resi e assistenza clienti. OpenAI ha dichiarato che in futuro gli utenti potranno impostare limiti di spesa, categorie di prodotti o finestre temporali per gli acquisti automatici.

Commercianti e agenti bloccati

OpenAI ha riconosciuto che lo shopping tramite agenti è agli inizi e che alcuni siti web potrebbero bloccare per errore il traffico degli agenti, mentre i sistemi antifrode potrebbero segnalare ordini legittimi. Ha pubblicato un Commerce Partner Playbook che chiede ai commercianti di rivendicare un profilo commerciante ChatGPT, caricare i dati dei prodotti, configurare le regole CDN o firewall per riconoscere le richieste firmate Web Bot Auth e verificare con i fornitori di pagamenti e antifrode.

OpenAI ha indicato Forter, Riskified, Sardine e Signifyd come partner antifrode, e Adyen, Checkout.com e Stripe come fornitori di pagamenti. I commercianti possono anche creare plugin che consentono all'agente di verificare la disponibilità e gestire un carrello, e la documentazione per sviluppatori di OpenAI indica che il wallet può collegarsi alle pagine di pagamento esistenti.

CNBC ha riferito che United Airlines ha dichiarato questa settimana che bloccherà le prenotazioni tramite agenti e che Amazon non consente agli agenti di fare acquisti sulla sua piattaforma. Luke Gebb, responsabile dell'innovazione di American Express, ha detto che l'avvio limitato è stato deliberato: iniziare in un ambiente controllato, poi espandersi.

Dove il wallet non funziona ancora

L'help center di OpenAI indica che il wallet funziona solo nelle conversazioni con dots. Chat, Work e i thread Codex autonomi non sono abilitati. Le carte idonee sono American Express, Chase, Mastercard e Visa emesse negli Stati Uniti, e le carte Chase devono essere intestate al titolare principale.

L'annuncio segue i precedenti tentativi di shopping di OpenAI. CNBC ha riferito che Instant Checkout, introdotto nell'autunno dello scorso anno, è stato rapidamente reindirizzato e che una versione rivista della funzione di shopping è arrivata a marzo.