OpenAI abre ChatGPT Wallet a los usuarios Pro de EE. UU., sin dar los datos de la tarjeta a los agentes

Un paso de pago para el agente dots

OpenAI lanzó ChatGPT Wallet el 13 de noviembre de 2026. Permite que el agente de IA dots complete compras para los usuarios después de que estos aprueben cada una, y está abierta primero a los suscriptores de ChatGPT Pro en Estados Unidos que tengan 18 años o más y una dirección de facturación estadounidense.

OpenAI dijo que unos 1.200 millones de personas usan ChatGPT cada semana, y muchas ya lo emplean para investigar productos y comparar opciones. La cartera busca cubrir el paso de pago que viene después, escribió la empresa.

Los socios del lanzamiento son American Express, Mastercard y Visa. OpenAI dijo que no cobra comisión por las transacciones al inicio, y Chaya Nayak, responsable de productos de ingresos y pagos en OpenAI, dijo a CNBC que el objetivo es construir primero una base segura y usable con comercios y redes de pago.

Cómo funciona un pago

El usuario añade una vez una tarjeta elegible emitida en EE. UU. a la cartera. Cuando el agente está listo para pagar, la pantalla muestra el artículo, el total y la tarjeta que se cobraría; después el usuario confirma con Face ID o huella en un dispositivo compatible con biometría. Cada aprobación deja un registro de la autorización.

Tras la aprobación, la red de tarjetas emite un token de pago con un número de tarjeta virtual, un código de seguridad y una fecha de caducidad solo para esa transacción. El cargo llega a la tarjeta que eligió el usuario, y OpenAI dijo que el número real de la tarjeta no se comparte con el comercio ni con el agente.

Los beneficios de la tarjeta siguen siendo del usuario, y OpenAI dijo que las protecciones para disputas que correspondan siguen aplicándose. La compra es entre el usuario y el comercio, que mantiene el control de precios, envíos, devoluciones y atención al cliente. OpenAI dijo que los usuarios podrán fijar más adelante límites de gasto, categorías de productos o franjas horarias para compras automáticas.

Comercios y agentes bloqueados

OpenAI reconoció que las compras con agentes son incipientes y que algunos sitios web pueden bloquear por error el tráfico de agentes, mientras que los sistemas antifraude pueden marcar pedidos legítimos. Publicó un Commerce Partner Playbook que pide a los comercios reclamar un perfil de comercio en ChatGPT, subir datos de productos, configurar reglas de CDN o cortafuegos para reconocer solicitudes firmadas de Web Bot Auth y consultar con proveedores de pagos y antifraude.

OpenAI nombró a Forter, Riskified, Sardine y Signifyd como socios antifraude, y a Adyen, Checkout.com y Stripe como proveedores de pago. Los comercios también pueden crear plugins que permitan al agente consultar existencias y gestionar un carrito, y la documentación para desarrolladores de OpenAI dice que la cartera puede conectarse a páginas de pago existentes.

CNBC informó de que United Airlines dijo esta semana que bloquearía las reservas de agentes y que Amazon no permite que los agentes compren en su plataforma. Luke Gebb, responsable de innovación de American Express, dijo que el inicio limitado fue deliberado: empezar en un entorno controlado y luego ampliar.

Dónde aún no funciona la cartera

El centro de ayuda de OpenAI dice que la cartera solo funciona en conversaciones con dots. Chat, Work y los hilos independientes de Codex no están habilitados. Las tarjetas elegibles son American Express, Chase, Mastercard y Visa emitidas en EE. UU., y las tarjetas Chase deben pertenecer al titular principal.

El anuncio sigue a intentos anteriores de compras de OpenAI. CNBC informó de que Instant Checkout, presentado en otoño del año pasado, fue reorientado rápidamente, y que una versión revisada de la función de compras llegó en marzo.