Sự cố Microsoft 365 ảnh hưởng 74 quốc gia, đẩy một công ty môi giới Nhật Bản trở lại với fax

Chuyện gì đã xảy ra

Sự cố Microsoft 365 làm gián đoạn email và các công cụ làm việc tại 74 quốc gia và vùng lãnh thổ, đến thứ Sáu ngày 13 tháng 11 việc khôi phục vẫn chưa hoàn tất. Theo The Cryptonomist FR, sự cố bắt đầu từ thứ Năm và ảnh hưởng đến Outlook, Teams, SharePoint và Copilot.

Microsoft trước tiên điều tra các vấn đề kết nối với Exchange Online ở châu Mỹ, sau đó xác nhận người dùng ở bất kỳ khu vực nào cũng có thể bị ảnh hưởng. Theo ấn phẩm này, dữ liệu của Downdetector cho thấy 74 quốc gia và vùng lãnh thổ bị ảnh hưởng trong khoảng sáu mươi phút. Theo BeInCrypto France, tại Hoa Kỳ, Downdetector ghi nhận tới 130.000 báo cáo về Outlook vào lúc cao điểm.

Máy chủ và lượng thư tồn đọng

The Cryptonomist FR viết rằng Microsoft liên hệ áp lực lên hạ tầng với các máy chủ bất ngờ không khả dụng. Để khôi phục dịch vụ, công ty đã chuyển hướng lưu lượng và khởi động lại máy chủ.

Ngày 13 tháng 11, Microsoft cho biết một số người dùng vẫn gặp lỗi chập chờn trong khi công ty khôi phục năng lực và xử lý lượng email tồn đọng. Theo các báo cáo hiện có, công ty chưa cho biết khi nào dịch vụ sẽ hoạt động đầy đủ trở lại.

Máy fax tại một công ty môi giới Nhật Bản

Sự cố lan tới thị trường tài chính Nhật Bản. Theo BeInCrypto France dẫn lời một nguồn tin tại bàn giao dịch, Nikkei đưa tin một công ty môi giới đã yêu cầu bàn giao dịch tại một công ty quản lý tài sản trong nước ngừng gửi lệnh. Công ty môi giới đó dựa vào hệ thống nhắn tin của Microsoft.

BeInCrypto France đưa tin các thành viên thị trường đã dùng fax để xác nhận chi tiết giao dịch sau khi Outlook ngừng hoạt động. Việc công bố giá trị tài sản ròng của một số quỹ đầu tư cũng bị chậm.

Người dùng khác

The Cryptonomist FR đưa tin các đại sứ quán, cơ sở y tế và doanh nghiệp đã thay đổi cách liên lạc trong thời gian gián đoạn. Cả hai ấn phẩm đều không nêu số lượng tổ chức bị ảnh hưởng hay ước tính thiệt hại tài chính.

Cập nhật ngày 13 tháng 11 năm 2026

Theo Blockonomi, cổ phiếu Microsoft giảm khoảng 2% trong phiên giao dịch trước giờ mở cửa thứ Sáu ngày 13 tháng 11, hướng tới mức đóng cửa thấp nhất kể từ ngày 2 tháng 11 và tuần tồi tệ nhất kể từ tuần kết thúc ngày 24 tháng 7. Blockonomi đưa tin Microsoft cho biết hoạt động độc hại không phải nguyên nhân gây ra sự cố.