Outlook en panne dans 74 pays : un desk de trading japonais confirme ses ordres par fax

Ce qui s'est passé

Une panne de Microsoft 365 a perturbé la messagerie et les outils de travail dans 74 pays et territoires, le rétablissement restant partiel le vendredi 13 novembre. La perturbation a commencé le jeudi et a touché Outlook, Teams, SharePoint et Copilot, selon The Cryptonomist FR.

Microsoft a d'abord enquêté sur des problèmes de connexion à Exchange Online sur le continent américain, puis a confirmé que des utilisateurs de n'importe quelle région pouvaient être concernés. Les données de Downdetector ont montré 74 pays et territoires touchés en une soixantaine de minutes, rapporte la publication. Aux États-Unis, Downdetector a enregistré jusqu'à 130 000 signalements pour Outlook au pic, selon BeInCrypto France.

Serveurs et arriéré de courriels

Microsoft a lié la pression sur son infrastructure à des serveurs devenus indisponibles de façon inattendue, écrit The Cryptonomist FR. Pour rétablir les services, l'entreprise a redirigé le trafic et redémarré des serveurs.

Le 13 novembre, Microsoft a indiqué que certains utilisateurs rencontraient encore des problèmes intermittents, tandis qu'elle rétablissait des capacités et traitait un arriéré de courriels. L'entreprise n'a pas précisé, dans les informations disponibles, quand le service complet devrait revenir.

Des fax chez un courtier japonais

La panne a atteint le marché financier japonais. Le Nikkei rapporte qu'un courtier a demandé à un desk de trading d'un gestionnaire d'actifs local de cesser d'envoyer des ordres, selon une source du desk citée par BeInCrypto France. Ce courtier dépend du système de messagerie de Microsoft.

Les intervenants de marché se sont tournés vers le fax pour confirmer les détails des transactions après la chute d'Outlook, rapporte BeInCrypto France. La publication de la valeur nette d'inventaire de certains fonds d'investissement a également été retardée.

D'autres utilisateurs

Des ambassades, des établissements de santé et des entreprises ont changé leur façon de communiquer pendant la perturbation, rapporte The Cryptonomist FR. Aucune des deux publications n'a donné de nombre d'organisations touchées ni d'estimation du coût financier.

Mise à jour du 13 novembre 2026

L'action Microsoft a perdu environ 2% en avant-Bourse le vendredi 13 novembre, selon Blockonomi. Elle s'acheminait vers sa clôture la plus basse depuis le 2 novembre et vers sa pire semaine depuis celle qui s'est achevée le 24 juillet. Microsoft a déclaré que l'activité malveillante n'était pas à l'origine de la panne, rapporte Blockonomi.