Gangguan Microsoft 365 berlanjut hingga Jumat, Copilot dan konektor AI terdampak

Apa yang dilaporkan Microsoft

Pengguna Microsoft 365 masih melaporkan gangguan layanan pada Jumat pagi, 13 November. Pada 2:14 UTC hari itu, dasbor kesehatan layanan Microsoft masih mencantumkan layanan produk perusahaan dan konsumen dalam kondisi terganggu, menurut Cryptopolitan.

Masalahnya tidak hanya di Outlook. Microsoft 365 Copilot dan konektor Microsoft yang dipakai di sistem seperti ChatGPT dan Claude juga terdampak, menurut laporan itu.

Bagaimana gangguan menyebar

Pengguna Outlook mulai mengeluhkan koneksi terputus sesaat sebelum pukul 13:00 waktu Timur pada Kamis, 12 November. Pembaruan Microsoft berikutnya menyebut banyak layanan terdampak bergantung pada Exchange Online.

Ketergantungan itu menjelaskan pola yang tidak merata: obrolan dan rapat daring Teams tetap berjalan, tetapi penjadwalan rapat tidak berfungsi semestinya. Berkas yang tersimpan di SharePoint tetap tersedia.

Alat Microsoft lain yang bergantung pada data email dan kalender juga terkena. Copilot Chat bisa gagal dimuat atau merespons, dan permintaan Microsoft Graph bisa timeout. Microsoft juga memperingatkan adanya keterlambatan email, menurut laporan itu.

Pertanyaan terbuka

Hingga laporan itu terbit, Microsoft belum menyebut penyebab kegagalan atau kapan layanan penuh pulih. Entri dasbor pada 2:14 UTC 13 November menunjukkan kondisi terganggu, bukan pemulihan.