L'interruzione di Microsoft 365 si protrae fino a venerdì, colpiti Copilot e i connettori AI

Cosa ha comunicato Microsoft

La mattina di venerdì 13 novembre gli utenti di Microsoft 365 segnalavano ancora interruzioni del servizio. Alle 2:14 UTC di quel giorno la dashboard di stato dei servizi Microsoft continuava a indicare servizi degradati per prodotti enterprise e consumer, secondo Cryptopolitan.

I problemi non riguardavano solo Outlook. Secondo il report sono stati colpiti anche Microsoft 365 Copilot e i connettori Microsoft usati in sistemi come ChatGPT e Claude.

Come si è diffusa l'interruzione

Gli utenti di Outlook hanno iniziato a lamentare la perdita delle connessioni poco prima delle 13:00 Eastern di giovedì 12 novembre. Successivi aggiornamenti di Microsoft indicavano che molti dei servizi colpiti dipendevano da Exchange Online.

Questa dipendenza spiega l'andamento irregolare osservato dagli utenti: le chat e le riunioni online di Teams continuavano a funzionare, ma la pianificazione delle riunioni non funzionava correttamente. I file archiviati in SharePoint restavano disponibili.

Sono stati colpiti anche altri strumenti Microsoft che si basano sui dati di posta e calendario. Copilot Chat poteva non caricarsi o non rispondere, e le richieste a Microsoft Graph potevano andare in timeout. Microsoft ha anche segnalato ritardi nella posta, secondo il report.

Questioni aperte

Al momento del report Microsoft non aveva indicato la causa del guasto né quando sarebbe stato ripristinato il servizio completo. La voce della dashboard alle 2:14 UTC del 13 novembre mostrava un degrado, non un ripristino.